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员工的责任心来源于哪里

更新日期:2020-08-31    阅读:1477 次

大家知道很多公司都把责任定为自己的核心价值观,责任心确实是做好工作的重要前提,但凡责任心强的员工工作结果都不会差,那么员工的责任心究竟来源于哪里呢?说起来也很简单,一是来源于自身的要求,二是外在的管理。自身要求取决于员工自己,一般如下三类人更具有责任心:

 

第一类是善良正直守信之好人,他们视责任心为道德基本标准,若没负到责任,他自己都会感觉到难为情。

第二类是经常有优良工作结果的牛人,这类人把责任心当作做好工作的必要素养,他们习惯了优秀,也习惯了富有责任心地工作。

第三类是有职业目标或事业追求的有志之人,他们对未来有清晰的目标, 对自己要求严格,他不需要别人告诉他责任心有多重要,他会自我要求负责任地把工作做好。

以上三类人自带“责任心”基因,是社会的稀缺资源,企业需要慧眼识人把这样的人吸纳进公司,您与其教导员工责任心有多重要,还不如直接找本身富有责任心的人。

 

然而自带的责任心指数在外部因素影响下可能发生变异,所以员工的责任心还来源于外在的管理,主要体现如下五点:

1. 构建责任基础让员工想负责。当想让员工负责任的时候,首先我们要确认工作是否能有竞争力地满足员工的关切诉求,如薪资、职位、兴趣爱好、职业规划、学习成长等,富有挑战的高薪工作可能满足年富力强经济压力较大的人,薪水普通的名企工作经验可以满足员工的学习成长或职业镀金需求,小企业的高职位低薪水可能满足宁当鸡头不当凤尾之人,弹性工作时间的外联工作可能满足偏爱自由的人,总之必须善于挖掘工作岗位的回馈亮点,并把回馈点有效匹配和有竞争力地满足员工合理诉求,当员工珍惜这份工作了,责任心则呼之即到,请大家记住,这是员工责任心的基础条件。

2. 明确责权让员工知道负什么责和能负责。管理者须给员工明确必须达成的具体职责和目标,并对职责和目标赋予荣耀和重大意义,这既让员工获得达成工作的使命感,也让员工感到自己的工作很重要很有意义,然后匹配相应的权力让员工能负责。无责无权让员工放任自流,员工像无头苍蝇,责任心必将消失殆尽;有责无权让员工像傀儡,缺乏担当责任之魄力和勇气,责任心将大大受阻;无责有权只会培养蛀虫,挫败有责之人的责任心;有责有权才能激发员工责任心去横刀立马驰骋沙场,日本人的安灯系统让基层操作工在发现质量问题的时候即可有权拉停生产线就是让员工有责有权。

3. 责任监督防范员工失责。在员工想负责,知道负什么责和能负责的情况下,仍然需要通过监督确保员工的责任心,防止因人的惰性懈怠、侥幸疏忽等引起的工作失责。

4. 责任奖惩激励员工负责和让员工敢负责。让负到责任的人得到奖励,让敢于负责的人得到鼓励和保护,让有责任心但责任能力还不足的人得到支持和肯定,让不敢负责或缺乏责任心的人得到责罚甚至淘汰。说白了就是让跳进河里抓到鱼的人得到奖励,让敢于跳进河抓鱼的人得到肯定,不想或不敢跳进河里抓鱼的人得到责罚。

5. 责任文化弘扬员工负责。全公司事事讲责任心,人人讲责任心,处处彰 显责任心,让不负责任的行为受到舆论谴责,让缺乏责任心的员工感觉到可耻, 让有责任心的人得到推崇和赞扬,团队成员的责任心就会得到提高。

 

综上所述,员工的责任心来源于员工的自我要求,但这可遇难求而且是不稳定的;更多还是来源于企业对员工的五点管理,所以提升员工责任心该在招聘和管理工作下手。