持续改善文化是丰田的DNA，是丰田核心竞争力的源泉。于是很多企业在管理变革未达到预想目标后总结出：文化比工具更重要，之所以没有成功是因为没有持续改善的氛围，缺乏变革文化基础。因此部分企业把重点转移到企业文化建设或者是选择放弃管理变革。

      文化是根本，文化是关键，文化变革成功才是真正的管理变革成功。有没有道理？绝对有！但文化变革从何处下手呢？

理念、工具、文化，究竟是什么关系？管理变革实施的侧重点在哪里、关键点又在哪里？这些问题也许是很多实施管理变革一段时间之后经常遇到的困惑。当然，困惑还是好事，说明还在思考，而有些企业干脆就放弃了，认为自己还不具备条件。

      这种困惑也经常困扰笔者，虽然有些想法一直存在，但一直没有找到一种途径很好的说明理念、工具、行为、文化之间的关系，今天通过本文与大家探讨。

      理念先行，在理念认同的基础上运用管理变革工具实施改善，把理念转化成行为。行为获得成功后得到认同，这时把相关行为方式通过管理规范设定为行为准则，在行为准则的基础上全体员工长期贯彻执行，变成企业的一种追求和行为规范，这种镶入企业深处，与企业、员工融为一体的氛围可称之为文化了。

      没有理念就没有行为，即使有也只是偶然；没有行为就不会有行为准则，即使有也只能是纸上谈兵；没有行为准则就不会有沉淀，也就不可能形成文化。文化虽重要，但没有理念和行为的支撑，空谈文化只能是空中楼阁。就如高楼大厦的顶层风景最好，但没有下面楼层的支撑，就不会有顶层的存在，更不会有顶层的风景。底层粗制滥造也不行，没有坚固的底层，顶层就不会稳健，顶层的风景再好也只是昙花一现。

      管理变革实施，必须理念先行，后学习、运用管理变革工具，改变行为和流程，然后强化体系和文化建设。